MADDE 1 -
TARAFLAR
HİZMET SAĞLAYICI
BİLGİLERİ
ŞİRKET :
ASRRA İMPORT EXPORT PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ
VERGİ DAİRESİ :
İnegöl Vergi Dairesi
VERGİ NO :
0910525865
ADRES :
YENİCEKÖY MAH MOBİLYA CAD. NO: 36/42 İNEGÖL / BURSA
HİZMET ALICI BİLGİLERİ: Alıcı bilgilerinde deziocollection.com internet sitesinde doldurulan bilgiler
geçerlidir.
Ad Soyad / Unvan :
Adres :
TC Kimlik / Vergi No :
Telefon :
E-posta :
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, hizmet
sağlayıcı ASRRA İMPORT EXPORT PAZARLAMA LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan sonra kısaca “ASRRA”
“DEZİO” veyahut “hizmet sağlayıcı” olarak anılacaktır.) ALICI’ya deziocollection.com
üzerinden elektronik ortamda (e-ticaret) satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri
ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve ifası ile ilgili olarak 4077 Sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Usul ve
Esasları Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerini kapsamaktadır.
ALICI; isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim
bilgileri, satışa konu ürünün temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere
hizmet satış fiyatı, ödeme şekli ve ifa koşulları ve masrafları vb. satışa konu
hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması ve bu hakkın
nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar
vb. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde ASRRA
tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit
ettiğini ve sonrasında hizmet talebinde bulunduğunu işbu sözleşme hükümlerince
kabul ve beyan eder.
deziocollection.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve ALICI tarafından satın
alınan ürün üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Ürünleri sipariş vermeden önce satış koşullarının dikkatlice okunması
gerekmektedir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün bilgileri ALICI’nın deziocollection.com sitesinde sepetine eklediği
ürünlerdir.
Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Fatura
bilgilerinde ALICI’nın deziocollection.com sitesine girdiği bilgiler
geçerlidir. ALICI bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan
doğacak zararları tamamıyla karşılamayı ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her
türlü sorumluluğu kabul eder.
ASRRA gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle
örtüşmediğinde, satış talebini durdurma hakkını saklı tutar.
MADDE 4 - SÖZLEŞME TARİHİ VE MÜCBİR NEDENLER
Sözleşme tarihi, ALICI tarafından satın alma talebinin verildiği ve ödemenin
yapıldığı tarihtir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen,
tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin
ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını
kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine
getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş,
terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim
ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir.
Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı
olarak bildirecektir. Her iki taraf da bildirimi bildirilen e-posta adresine
yapmak suretiyle gerçekleştirecektir.
Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden
dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30
(otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak
fesih hakkı doğmuş olacaktır.
MADDE 5 - SAĞLAYICI NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ASRRA, 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine
yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve
taahhüt eder.
18 yaşından küçük kişiler deziocollection.com’dan alışveriş
yapamaz. ASRRA, ALICI’nın sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas
alacaktır. Ancak ALICI’nın yaşını yanlış yazmasından dolayı ASRRA’ya hiçbir
şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
deziocollection.com sitesinde yaşanabilecek sistem hataları sebebi ile meydana
gelebilecek fiyat yanlışlıklarından ASRRA sorumlu değildir. Hatalı
fiyatlandırma yaşanması halinde ASRRA sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
Yine ASRRA yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler
sebebiyle ortaya çıkabilecek fiyat hatalarından sorumlu değildir. ALICI bu
hallerde ASRRA’dan hak iddiasında bulunamaz.
deziocollection.com’dan kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ) ya da banka
havalesi ile alışveriş yapılabilir. Hizmet talep tarihinden itibaren 3 gün
içinde havalesi yapılmayan talepler iptal edilir. Hizmet talebinin işleme
alınma zamanı, talebin yapıldığı an değil, kredi kartı hesabından gerekli
tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı
belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile
görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.
MADDE 6 - ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, hizmet talebinde bulunmakla birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş
sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını
kabul ve taahhüt eder.
ALICI, deziocollection.com internet sitesinden ASRRA’nın isim,
unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu hizmetin
temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme sekli, ifa
koşulları ve masrafları vs. satışa konu hizmet ile ilgili tüm ön bilgiler ve
“cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve
itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve
internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri
elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 7 - ÖDEME PROSEDÜRÜ
Alışveriş sepetine eklenen hizmetlerin KDV dahil tutarı (Taksitli işlemlerde
toplam taksit tutarları) ALICI tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka
kartının posu üzerinden işleme alınır. Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya
da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler ALICI ya sözleşmede
belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya birkaçı kullanılmak sureti
ile bildirilir. Gerekirse ALICI dan bankası ile görüşmesi istenebilir. Hizmet
talebinin işleme alınma zamanı, talebin verildiği an değil, kredi kartı
hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) ASRRA’nın
hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır. İstisnai olarak haklı bir nedenle
sözleşme konusu hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya zaman
problemi ile karşılaşılması durumunda ALICI hemen açık ve anlaşılır bir şekilde
bilgilendirilip, onay vermesi durumunda hizmet ifa tarihi tekrardan
düzenlenebilir, ALICI ya eşit kalitede ve fiyatta başka bir hizmet
gönderilebilir veya ALICI’nın arzusu ve seçimi doğrultusunda ifaya engel
durumun ortadan kalkması beklenir yahut hizmet talebi iptal edilebilir.
Sözleşme konusu hizmetin ifası yükümlülüğünün yerine getirilmesinin
imkânsızlaştığı hâllerde ALICI bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu
toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on gün
içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda ALICI’nın
ASRRA’dan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.
deziocollection.com‘da, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak
istemeyen ALICI’ya Havale/EFT ile hizmet talep etme imkanları sunulmuştur.
Havale/EFT ile ödemede ALICI kendisine en uygun bankayı seçip havalesini
yapabilir. Eğer Havale/EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır.
Havale/EFT yaparken “Gönderen Bilgileri”nin Fatura Bilgileri ile aynı olması
gereklidir.
ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile
ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini ASRRA’ya ödememesi halinde,
ALICI doğan zararlardan sorumludur.
MADDE 8 - CAYMA HAKKI
Cayma hakkı standart ürünler için geçerli olup özel ürünler için cayma
hakkı mevcut değildir. Cayma hakkı süresi, teslim tarihinden itibaren 14
gündür. ALICI ürünlerin kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün
içerisinde ürünleri iade etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerde geri
gönderim için gerekli tüm masraflar ALICI tarafından karşılanacaktır. İade
işlemleri için detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
STANDART ÜRÜN: Alıcının isteklerine göre değiştirilmemiş olan ve henüz
kurulmamış, ancak kurulması gereken ürünlerdir.
ÖZEL ÜRÜN: Alıcının isteklerine göre özel olarak yapılmış, kurulmuş
veya (kısmen) monte edilmiş ürünlerdir. Örneğin, özel kumaş rengi ve türüne
sahip sandalyeler, özel ahşap malzemelerle yapılmış mobilyalar, kurulması ve
montajı gereken ürünler ve yatak, yastık ve yorgan gibi özel sipariş ürünler
gibi özel ürünler. Önceden kurulu olan ürünler de özel ürünler olarak kabul
edilir. Bu özel olarak üretilmiş ürünler sağlık ve hijyen nedenleriyle iade
edilebilir olmayabilir. Ayrıca, ürünler, koruyucu unsurları olan ambalaj, bant,
mühür veya teslimattan sonra açılan ambalaj gibi unsurlar açıldığında da özel
ürünler olarak kabul edilir.
Kampanyalı hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Hizmet talebinin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm
koşullarını kabul etmiş sayılır.
ALICI ASRRA